Livraison et Retour

Le traitement de votre commande, la préparation des produits ainsi que la livraison demandent à notre équipe un délai de 5 à 7 jours ouvrés.  

Une Livraison Express en 2 à 5 jours est également proposée en option.

Loin des usines à la chaine, Univers Pop!™ est encore une jeune entreprise. C'est pourquoi, tous vos colis sont préparés à la main avec amour et ce, directement dans nos bureaux en Belgique. 

Remarque :  Les délais de traitement et d'acheminement peuvent varier lors de périodes de grande affluence (cf: Black Friday/ Solde/ Périodes de Fête)

Univers Pop!™ propose 2 types de livraison :

La livraison Économique en Point Relais (5 à 7 jours ouvrés) à 5,90€

La Livraison Express à Domicile (2 à 5 jours ouvrés) à 12,90€

Le prix de notre livraison comprend également une participation dans les frais d'emballage.

De cette manière, nous pouvons vous garantir un solide carton éco-responsable 100% recyclable certifié par le label FSC pour la plupart de vos colis.

Pas d'inquiétude ! Notre équipe est à votre disposition du début de votre commande jusqu'à la réception de celle-ci et ce, 7j/7 et 24h/24.

Veuillez-nous contacter le plus rapidement possible à l'adresse : avengers@univers-pop.com

Nous proposons actuellement une livraison dans les pays suivants : 

• France

• Belgique

• Luxembourg

• Allemagne

• Italie

• Espagne

• Portugal

• Pays-Bas

Votre pays ne figure pas dans la liste ? Contactez-nous et notre équipe se chargera d'évaluer les coûts de livraison.

1. La date de réapprovisionnement est une estimation et peut varier selon la disponibilité du produit chez nos fournisseurs.

2. L'annulation d'une précommande est gratuite et garantie sans frais tant que la commande n'a pas été traitée et/ou expédiée.

3. Les délais de livraison ne s'appliquent pas sur les précommandes mais ne dépasseront pas 30 jours ouvrés sans l'autorisation du client.

4. Les produits en stock d'une commande sont expédiés en même temps que le/les produit(s) précommandé(s).

5. Veuillez passer 2 commandes séparément pour les produits en stock et les précommandes si vous souhaitez recevoir vos produits plus rapidement.

RETOUR & REMBOURSEMENT

Oui, tant que votre commande n'a pas encore été traitée et/ou expédiée, il n'est pas trop tard pour annuler ou modifier votre commande.

Vous avez 14 jours pour être 100% satisfait(e)s ou remboursé(e)s de votre/vos produit(s). 

Pour toutes questions relatives aux retours, veuillez-vous référer à la page "Retours et Remboursement" ou contactez-nous directement.

SÉCURITÉ & DIVERS

Univers POP!™  accepte la plupart des moyens de paiement en ligne : Paypal, carte de crédit, Apple Pay, Bancontact.

Oui, chaque transaction est effectuée sur une page dite https (cf : le cadenas à côté de l'URL) cela signifie que toutes vos coordonnées bancaires sont cryptées et chiffrées.

Suite à l'augmentation des commandes à traiter lors de ces périodes de l'année, il se peut que les délais de traitement et de livraison varient.

Chez Univers POP!™ , nous savons qu'il n'est jamais agréable de recevoir un cadeau ou une commande en retard. 

Veuillez donc prendre une marge de sécurité en compte avant de passer commande et ainsi éviter de tels désagréments. 

Un doute persiste sur le temps de livraison ? N'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.

Univers POP!™  expédie ses produits en toute légalité à travers le monde. Il se peut donc que des taxes d'importation s'appliquent à votre commande en fonction de votre pays.

Nous déclinons donc toute responsabilité si cela venait à arriver.

Une proposition de collaboration à nous faire ? N'hésitez pas à nous contacter.